Ваш сервіс чудовий. Ваші послуги — якісні. Але клієнти чомусь не повертаються або обирають конкурентів?
Причина не завжди в ціні — найчастіше проблема в організації процесів і відсутності цифрових рішень.

Розбираємо 7 найтиповіших помилок і даємо рішення, як їх уникнути — без зайвих витрат.

1. Немає системи запису онлайн

❌ Клієнти змушені писати в директ, дзвонити або чекати відповіді.
✅ Рішення: інтегруйте онлайн-запис від 4Friends — запис за 2 кліки у будь-який час доби.

2. Ви ведете все вручну (в зошиті або Excel)

❌ Помилки, пропущені записи, втрата інформації про клієнта.
✅ Рішення: CRM-система фіксує всю історію взаємодії — клієнт повертається, а ви точно знаєте, що і коли він отримував.

3. Ви не надсилаєте нагадування

❌ Клієнти забувають про візит — і ви втрачаєте дохід.
✅ Рішення: 4Friends автоматично надсилає повідомлення про візит, вакцинацію чи повторну процедуру.

4. Відсутність онлайн-оплати

❌ Люди звикли платити телефоном — у вас це неможливо, оплата на картку чи за реквізитами також не є зручним рішенням.
✅ Рішення: Платформа підтримує швидку оплату онлайн прямо при записі.

5. Ви не використовуєте силу відгуків і рейтингу

❌ Потенційний клієнт не бачить, наскільки ви круті.
✅ Рішення: відгуки прямо на вашій сторінці в 4Friends формують довіру й лояльність.

6. Немає системи повернення клієнтів

❌ Клієнт прийшов один раз і зник.
✅ Рішення: система аналітики підказує, коли і кого варто запросити знову — а бонусна програма стимулює повернення.

7. Вас просто не видно в інтернеті

❌ Люди шукають “грумінг Київ” або “ветклініка Львів” — і вас немає.
✅ Рішення: приєднуючись до екосистеми 4Friends, ви отримуєте власну сторінку з SEO-оптимізацією та видимістю в каталозі.