У світі зоосервісів емоція — ключ до лояльності. А відгуки клієнтів — дзеркало цієї емоції.
Сьогодні вони не просто доповнення до профілю, а ваш найпотужніший маркетинговий інструмент.

Платформа 4Friends наочно показує: фахівці з високим рейтингом і “живими” відгуками мають більше замовлень, рекомендацій і повторних звернень.

📈 Чому відгуки — це ваш актив?

– 85% клієнтів читають відгуки перед записом
– 70% довіряють їм так само, як особистим рекомендаціям
– високий рейтинг підвищує вашу видимість у пошуку

🧠 Які відгуки “працюють”?

✔️ Емоційні — “було видно, що він справді любить тварин”
✔️ Детальні — що саме сподобалось
✔️ З іменем тварини — “дякую за турботу про нашого Макса”

Чим живіший відгук, тим більше довіри він викликає.

✅ Як просити відгук правильно?

– Після завершення послуги: “Буду вдячний(а) за відгук — це допоможе іншим знайти хорошого фахівця”
– Надішліть зручне посилання на профіль
– Не наполягайте — просіть м’яко

📌 На 4Friends можна автоматизувати прохання про відгук після запису.

💬 Як відповідати на відгуки?

– Завжди дякуйте, навіть за короткий коментар
– Якщо негатив — відповідайте спокійно й конструктивно
– Покажіть турботу: “Радий(а), що вам було комфортно. Обіймаємо Барсіка!”

🧰 Як використовувати відгуки далі?

– Розміщуйте найкращі у себе в соцмережах
– Додавайте у відповіді до запитів нових клієнтів
– Аналізуйте — що повторюється найчастіше? Це ваша сильна сторона

🤝 4Friends = платформа з довірою

Тут відгуки — видимі, справжні й модерується спільнотою.
Ваш рейтинг — це не просто число, а репутація, яка працює на вас.

Відгуки — це ваша суперсила. Не бійтеся просити, відповідати й використовувати їх як точку зростання.
Разом із 4Friends ви будуєте не лише базу клієнтів, а спільноту довіри й турботи.