Зручність як стандарт сервісу

Сьогодні власники тварин звикли вирішувати більшість завдань онлайн: замовляти доставку, оплачувати послуги, бронювати квитки. Вони очікують того ж від ветеринарних клінік. Якщо запис доступний лише по телефону, є ризик втратити частину клієнтів, які шукають швидке та зрозуміле рішення.

Що дає онлайн-запис для клієнта

📅 Економія часу — записатися можна за кілька кліків без очікування на лінії.

📲 Доступність 24/7 — клієнт може обрати зручний час навіть пізно ввечері.

🔔 Нагадування — автоматичні сповіщення зменшують кількість пропущених візитів.

❤️ Менше стресу для тварини — власник планує маршрут і візит без поспіху.

У ветклініках на 4Friends власники отримують персональний кабінет з історією візитів, нагадуваннями про вакцинацію та рекомендаціями лікаря.

Переваги для ветклініки

• Оптимізація завантаженості — система розподіляє потік клієнтів і допомагає уникнути черг.
• Зростання лояльності — клієнти цінують турботу і повертаються частіше.
• Аналітика — ви бачите популярні послуги, години пікових записів, відмови.
• Менше адміністративного навантаження — реєстратори витрачають менше часу на дзвінки.

Як правильно впровадити онлайн-запис

🐾 Оберіть просту й інтуїтивну платформу.

🐾 Налаштуйте автоматичні нагадування.

🐾 Додайте можливість онлайн-оплати.

🐾 Інтегруйте запис із профілем клієнта, щоб лікар бачив історію відвідувань.

У ветклініках на 4Friends клієнти можуть обрати спеціаліста, послугу та час візиту у кілька кліків, що значно підвищує довіру до сервісу.

Онлайн-запис — це вже не бонус, а стандарт якісної роботи ветклініки. Він зручний і для клієнта, і для бізнесу: зменшує стрес, підвищує довіру та допомагає оптимізувати роботу.

💡 Запровадивши простий цифровий інструмент, ви робите свою клініку сучасною, доступною й клієнтоорієнтованою.